Способы возврата товара

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Возврат товара осуществляется в соответствии

с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

статьями 26.1 и 18 указанного Закона, а также

постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612

«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.2. Настоящий раздел устанавливает порядок возврата товара

надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённого

на сайте lagem.ru.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества

в любое время до его передачи, а после передачи — в течение

7 (семи) дней, не считая дня покупки.

2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении

следующих условий:

— товар не был в употреблении;

— сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также

товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату

документ;

— сохранены пломбы, фабричные ярлыки и упаковка.

2.3. В случае отказа от товара надлежащего качества

покупатель оплачивает расходы на возврат товара (доставку

от покупателя к продавцу).

2.4. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества

осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней

со дня получения возвращённого товара продавцом.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)

3.1. В случае обнаружения недостатков товара покупатель

вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)

с соответствующим перерасчётом цены;

— отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

3.2. При возврате товара ненадлежащего качества расходы

на доставку (от покупателя к продавцу и обратно) несёт продавец.

3.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней

со дня получения возвращённого товара продавцом и (или)

заявления покупателя.

4. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупатель вправе выбрать один из следующих способов возврата:

4.1. Курьерская доставка. Покупатель оформляет заявку

на курьерский забор товара через службу доставки

(Яндекс Доставка или СДЭК). Курьер забирает товар

по адресу покупателя.

4.2. Пункт выдачи заказов (ПВЗ). Покупатель самостоятельно

приносит товар в любой пункт выдачи СДЭК или Яндекс Доставки

и оформляет отправку на адрес продавца.

4.3. Почта России. Покупатель самостоятельно отправляет товар

почтовым отправлением с описью вложения на адрес продавца:

ИП Лабузов Игорь Владимирович

Адрес: [УКАЖИТЕ АДРЕС СКЛАДА ДЛЯ ВОЗВРАТА]

Телефон: +7 (917) 582-93-90

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

5.1. Для оформления возврата покупателю необходимо направить

заявление на возврат одним из следующих способов:

— на email: lagemmsk@yandex.ru;

— по телефону: +7 (917) 582-93-90.

5.2. Заявление должно содержать:

— фамилию, имя, отчество покупателя;

— номер заказа;

— наименование возвращаемого товара;

— причину возврата;

— способ возврата денежных средств (на платёжное средство,

с которого производилась оплата);

— контактные данные (телефон, email).

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств производится на платёжное средство,

с которого был произведён платёж (банковская карта, СБП

и т. д.) через платёжный сервис CloudPayments.

6.2. Срок возврата — не более 10 (десяти) календарных дней

со дня получения товара продавцом.

6.3. Срок зачисления средств на счёт покупателя зависит

от банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати)

рабочих дней.

7. НЕПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ ТОВАРЫ

7.1. В соответствии с постановлением Правительства РФ

от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении перечня непродовольственных

товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату»,

не подлежат возврату товары надлежащего качества, входящие

в указанный перечень, в том числе:

— предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски и т. д.);

— товары бытовой химии;

— текстильные товары, отпускаемые на метраж;

— мебельные гарнитуры;

— изделия из драгоценных металлов и камней;

— иные товары в соответствии с перечнем.

7.2. Возврат товаров ненадлежащего качества (брак) осуществляется

независимо от включения товара в перечень, указанный в п. 7.1.

Контакты

По вопросам возврата обращайтесь:

Телефон: +7 (917) 582-93-90

Email: lagemmsk@yandex.ru